12天没人管,网购奶粉现苍蝇

可时隔12天,在6月29日翟女士准备在兰州机场搭乘飞机返回北京时,再次来到了兰州机场的卫生间,发现自己所投诉的龙头坏了一事,兰州机场根本就没有进行处理。

10日早上,家住济宁的翟先生给齐鲁网拨打热线称:“我的妹妹给孩子网购的羊羊100奶粉里面有苍蝇,这都好几天了厂商还没给解决”。随后齐鲁网记者联系到了当事人翟女士,翟女士告诉记者:“孩子现在十个月大,原来在济宁某实体店买的羊羊100金钻益生元2段奶粉,宝宝喝着挺好。10月26号,我在某购物网站发现出售同款奶粉而且还有活动,价格非常合适就买了4罐”。28日到货后,婴儿喝的前两罐一直都挺好,可是第三罐却出现了问题。“这个月5号下午,我还是像以前一样给孩子冲奶粉,可是刚弄了一勺就发现里面有黑色物体,后来取出来一看,原来是只苍蝇。”翟女士气愤的说。奶粉里出现了苍蝇让翟女士一家非常气愤,翟女士的哥哥和父亲先后拨打了羊羊100的客服电话。翟女士说:“这个奶粉每个盖上都有唯一的二维码,我扫描之后发现是正品,那边的客服也承认是正品。关于苍蝇这事他们给出的解释是可能是我们已经拆封保存不当造成的,孩子的食物放在专门的箱子里,再说了现在都11月了这么冷的天,哪还有苍蝇呀。另外要我们去做鉴定或者把出问题的奶粉给他们邮寄过去。我们希望得到补偿,到现在还没给说法”。

随后,记者请求一名女性乘客的帮助,前往卫生间进行查看,在查看之后,女性乘客告诉记者,她挨个厕位进行了查看,并没有发现便池龙头关不严的情况。

受双十一网购节的影响,不少市民通过网购来买自己喜欢的东西。济宁的翟女士近期通过网络购买了奶粉,结果让她很生气。因为在其中的一罐中翟女士发现了一只苍蝇。

“卫生间的一个便池龙头关不严,导致自来水白白流走,而在我投诉12天后,我发现兰州机场的工作人员竟然没有维修,这让我对兰州机场工作人员的办事效率产生了质疑,同时也让我对兰州这座西部重镇感到失望。”昨日,远在北京的翟女士告诉记者。翟女士于6月18日搭乘飞机从北京飞至兰州旅游,当她下了飞机之后,因为内急便来到机场二楼南侧的卫生间,在卫生间内翟女士发现便池的龙头关不严,导致自来水白白流走,翟女士随即将此情况告知了机场的保洁人员。

威澳门尼斯人娱乐场,下午2点,记者拨打羊羊100的客服,客服人员告诉记者:“翟女士购买奶粉的网店是我们授权的,她买的奶粉的确是我们的产品。详细情况是,首先那盒奶粉他们已经开封使用了三分之一的时候发现的苍蝇,第二我们产品有双层包装。我们奶粉生产环节严格执行标准,高温喷雾制作技术根本不会有苍蝇出现。当我们接到投诉的时候第一时间给他做出来退款退货的处理,但是宝宝未出现任何不适症状,消费者却提出6万块钱的补偿。现在昼夜温差大,第二层包装直接裸露在外面,不排除会有水分或其他异物进入奶粉里面。产品的质量没问题,我们也给翟先生做出了解释,可以给宝宝或者奶粉本身做鉴定,若是宝宝出现不适症状或奶粉本身有问题,我们肯定负全责。如果翟女士一直想单方面的赔偿款,公司也会保留法律诉讼的权利”。

随后,记者拨打兰州机场的投诉热线,工作人员告诉记者,“接到旅客的投诉之后,我前去查看,并向维修部门进行反馈,当时水龙头确实在漏水。得到这个消息后,我们机场的值班领导也去卫生间进行查看,并敦促维修部门进行维修,目前已维修完毕。”当记者问道为何在旅客投诉了12天之后才维修完毕时,工作人员告诉记者:“那名旅客当时并没有拨打投诉电话,而是向保洁人员进行了反映,因为我们机场的保洁部门和维修部门是两个部门,由于保洁员未转达所以才没有进行维修。那名旅客正式拨打投诉电话进行投诉后我们才知道。”

翟女士:“羊羊100奶粉中有苍蝇,怀疑质量有问题”

昨日下午,记者在接到翟女士的反映之后,随即拨打兰州机场投诉电话进行投诉,工作人员告诉记者,此事他们已经得到相关的投诉。同时,工作人员向记者解释称,“我们已经向维修部门进行了申报,但因为机场距离兰州市区较远,一时之间还不能找到更换的便池龙头,所以现在处于‘待件’阶段。”

奶粉客服:“给宝宝或奶粉做鉴定,有问题我们赔”

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