美旅行者通过智能手机进行旅游预订迅速增长,Orbitz发布四季度和全年财报

最新的调查报告显示,去年美国用户通过智能手机预订旅游产品的数量增长了1倍,这一结果一方面是由于购买智能手机的旅行者的数量不断增长,另一方面是由于越来越多供应商和旅游中介发布了更多种类的旅游应用程序。

芝加哥 美国东部时间2月16日:Orbitz
Worldwide公布了截止2011年12月31日的第四季度和全年财报,第四季度总预订量同比下降了1%,调整后息税前利润达到3010万美元,同比增长了14%。

Atmosphere Research Group(以下简称“Atmosphere
Research”)所作的报告调查了近2,400名智能手机用户,约40%的受访者称他们倾向于使用手机设备来预订酒店客房;27%的用户表示他们会使用iPhone手机来预订酒店客房和租车服务以及购买机票。

“2011年对于我们来说是个投资年,我们非常高兴地宣布今天完成了持续多年的全球平台迁移。从业绩的角度来看,2011年的上半年对于我们来说非常具有挑战性。我们的美国休闲业务品牌在去年下半年的业绩在持续提高,并将延续到今年的第一季度。”Orbitz
Worldwide的总裁兼CEO Barney
Harford说,“在2012年,我们所有的消费者业务都将在这个而全球平台上运营,我们将从中收益,并持续实现创新和增长。”

Atmosphere Research的总裁兼联合创始人Jeffrey
Breen表示,“超过1/3的在线旅行者对使用手机设备完成预订这一做法感兴趣,手机设备产生的旅游预订量将不断增加。”

第四季度主要业绩

但Atmosphere
Research的报告指出,相比预订酒店客房或机票,智能手机用户更有可能使用其设备来预订和购买当日旅游活动,例如预订餐厅或购买电影票。

第四季度,该公司的净亏损达到了4650万美元,每股0.44美元,相比2010年同期的7800万美元。调整后息税前利润达到3010万美元,同比增长了14%。

6月21日,Orbitz推出了其升级版的免费iPhone应用程序,并公布了上述调查报告。Orbitz表示,该网站第一季度通过手机设备完成的酒店预订量占其总预订量的9%,同比增长了近1倍。

全球预订量和净收入

在该网站上通过手机设备完成的酒店预订中,超过50%的预订是针对当天晚上的酒店客房产品。这一数据反映出智能手机日渐成为旅行者购买Last-minute产品的有效方式。

第四季度全球预订量同比下降了1%。其中,全球酒店预订量同比增长了4%。

Orbitz负责产品策略的副总裁Chris
Brown表示,“旅行者现在不会仅通过iPhone来进行搜索和调查,然后在家中使用电脑来进行预订和购买等实际操作。手机能使旅行者在短时间内进行旅游计划。”

净收入为1.771亿美元,同比下降了3%。

Brown称该公司自去年9月以来就一直在开发其一体式的旅游应用程序。

全球酒店业务的净收入,包括单独销售和打包度假产品销售的酒店,在过去的12个月内约占全球总收入的33%,ebookers的净收入约占全球净收入的22%。国际业务占公司净收入的比例由2010年的23%增长到了2011年的29%。

随着苹果公司的iPhone、RIM公司的黑莓手机、使用Google的Android运行系统的手机以及其它手机设备的销售量不断上升,手机在零售业各方面的影响力也越来越大。

单独销售的机票净收入为5930万美元,同比下降了11%。

市场调查公司Strategy
Analytics在4月指出,第一季度全球智能手机的销售量达到1.45亿台以上,同比增长了41%。

单独销售的酒店业务净收入为5010万美元,同比下降了3%。

市场调查公司Gartner在2月指出,2011年智能手机的销售量增加了58%,为4.72亿台,占全部手机设备销售量的1/3左右。

度假打包产品净收入为2900万美元,同比增长了11%。

随着手机设备越来越受欢迎,它们也逐渐成为影响用户购买旅游产品的重要因素。

广告和媒体净收入为1400万美元,同比增长了12%。

PhoCusWright在6月13日举行的网络研讨会上发布报告称,旅行者使用各种方法来搜索旅游产品,去年使用手机搜索旅游产品的旅行者多于使用纸质出版物和旅游指南的旅行者。

其他净收入,包括租车、邮轮、目的地服务、旅游保险收入和航空公司托管业务收入,同比下降了2%。

PhoCusWright对旅行者进行了调查,该公司的研究总监Carroll
heem指出,2011年16%的受访者使用手机设备来搜索旅游产品,而2010年的数据为11%。通过纸质出版物搜索旅游产品的消费者的比例则从18%下降到了13%。

运营概要

在日益扩大的美国在线旅游市场,休闲旅游业将变得越来越重要,而该领域将深受手机预订这一趋势的影响。每年美国在线休闲旅游预订量约占总预订量的40%。PhoCusWright在去年11月发布的报告中预测,2012年美国在线休闲旅游预订的规模将达到1240亿美元,而2011年的规模为1090亿美元。

消费者品牌

据PhoCusWright估算,去年手机预订量在总预订量中所占的比例低于1%。截至今年底,手机预订量在总预订量中所占的比例将超过4%。

在2012年2月,Orbitz
Worldwide宣布完成了持续多年的全球平台迁移,将其全部消费者品牌的业务全部整合到了一个通用的技术平台,并将Orbitz.com的机票、租车、动态打包产品全部整合到了这个平台上。在2011年第四季度,该公司还将Cheap
Tickets和Hotel Club的业务迁移到了这个平台上。

另一个能进一步提高手机的影响力的因素是:较为年轻的成年旅行者群体更有可能将智能手机视作预订工具来使用,与较为年长的旅行者群体相比,他们的旅游消费习惯更为灵活。

在2011年11月,Orbitz
Worldwide宣布与AOL签署了多年的合作协议,使得Orbitz.com成为了AOL
Travel的旅游预订合作伙伴,此合作协议将于2012年2月其生效。

据PhoCusWright估算,年龄为18-24岁的旅行者2011年平均花费了2,718美元来购买旅游产品。尽管该数额低于所有成年旅行者的平均花费,但与2010年的数字相比,2011年上述年龄层的旅行者的平均花费上升了19%。

Orbitz
Worldwide2011年在手机应用方面取得了很好的进展。在2011年12月,该公司所有品牌的酒店搜索中,12%的搜索是通过手机设备进行,相比2010年12月的5%有了很大的提高。最近的产品发布包括:

手机预订量的增长将对供应商和中间商之间的分销份额争夺造成什么影响?这一问题的答案目前还无法确定。

在2011年11月,Orbitz发布了一个更快、更强大的手机网站m.orbitz.com。

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